Den årlige kundeundersøkelsen Norsk Kundebarometer, viser hvor fornøyde kunder er på en skala fra en til hundre. I år er det Chess-kundene som smiler bredest.

Chess fikk en suveren førsteplass i telebransjen, som omfatter mobiltelefoni-, fasttelefoni- og internettkunder. Totalt kom selskapet på tolvteplass blant i alt 189 selskaper. Selskapet fikk 79,7 poeng på skalaen, mens vinneren Flytoget fikk 83,8 poeng.

– Vi skal fortsette Ã¥ konsentrere oss om Ã¥ ha tilfredse kunder. Det er noe av det viktigste vi gjør, sier Per Christian Andersen, administrerende direktør i Chess, til Inside Telecom.

Telenor får pepper

Telenor mobil ligger lengst nede blant mobilselskapene, med 66,7 poeng. Det gir selskapet en sur 114. plass. Netcom kommer hakket bedre ut med en 62.-plass og 71,2 poeng.

Til tross for svake plasseringer har både Telenor og Netcom fått høyere loyalitet hos kundene i år i forhold til i fjor.

(Kilde: Inside Telecom)