1. 3G & super-3G

   Spørsmål fra aff:

   NÃ¥r vil 3G og super-3G bli utbygd i Storlidalen? (40min nordvest for Oppdal)

   Svar:

   Hei På Storlidalen har vi egen GSM/EDGE sender. Pr idag har vi ingen planer om utbygging av 3G her. Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:01

2. Sørlandskysten

   Spørsmål fra fo:

   Hei,
   bruker dere båt for å sjekke dekningen i kyststrøkene? Jeg lurer også på om det er aktuelt å skaffe bedre 3G-dekning for området Lyngør/Askerøya (i Tvedestrand kommune) i den nærmeste tida...

   Svar:

   Hei. Dette har vi dag gjort. 22 august for å være nøyaktig satte vi i gang 3G og senere Turbo 3G  på Kråkvåg. denne dekker Lyngørfjorden og deler av Askerøya. Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:03

3. Super-3G - HSDPA - 4G?

   Spørsmål fra Eirik FS:

   Hei.
   
   NÃ¥r tror du vi vil ha tilgang til Super 3G(HSDPA) eller 4G over hele landet? (Hvertfall i de viktigste byene med flere 1000 innbyggere)
   Hva skal dere satse mest på HSDPA eller 4G?

   Svar:

   Når du skriver hele landet tror jeg den bir svært mange om til. I dag dekker vi 20.9% av norges flateareal med 3G / HSDPA og hele 86% av befolkningen. Telenor har bygget alle tettsteder Statistisk sentralbyrå har definert som tettsted ned til 200 innbyggere med 3G. Dette er også oppgratert til HSDPA. Mao langt mer enn ned til 1000... Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:06

4. Netcom

   Spørsmål fra Atlanterhavslaksen:

   Hei!
   Hva er det mest positive du kan si om Netcom :)

   Svar:

   Hei. Jeg kan si mye positivt om andre konkurrenter. Med blant annet NetCom skjerpes konkurransen og vi bygger enda mer ... Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:07

5. Telenor Tvilling

   Spørsmål fra Kristian:

   Jeg har tidligere hørt at dere skal oppdatere deres Tvilling-løsning til blant annet å støtte SMS på telefon 2 osv. Stemmer det at denne oppdateringen kommer før nyttår?

   Svar:

   Hei Dette stemmer men om det skjer nå før nyttår tviler jeg på. Har ikke planen foran meg men jeg kan bekrefte at det kommer. Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:09

6. Reel virkning av mobil stråling

   Spørsmål fra Steinar :

   Hei Bjørn
   
   Jeg lurer på hvor reel fare det er for å være lenge utsatt for mobil strålingen. Mange sier at de har erfart hodepine, svimmel m.m. Jeg ønsker å vite om dette er virkelige effekt av strålig eller om det kun er innbilt (placebo). Og hvordan er egentlig strålingen sammenlignet med andre strålings elementer (mikrobølgeovn +++).
   
   

   Svar:

   Hei Dette er et alvorlig tema vi bruker mye tid på. Telenor forholder seg til de regler Statens Strålevern setter. Som et ekstra føre var er vi normalt mellom 100/1000 av de maksimale verdiene som er tillatt.. For noen er det nok innbilt, men jeg tviler faktisk ikke på at det finnes personer som er ekstremt overfølsomme for alle elektro magnetiske felt herunder også mobil. Å sammenlikne med mikrobølgeovner, PC, lys stoffrør blir vanskelig da det for de som ikke tåler dette er summen mer enn en enkelt apparat. Du skal føle deg trygg på at Telenor vil ikke bygge annet enn hva vi er trygg på selv og forholder oss til de lover og retnignslinjer som gjelder fra offentlige myndigheter . Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:15

7. SIP/UMA

   Spørsmål fra Christian Jensen:

   Hei.
   
   Jeg lurer på hvor langt unna Telenor er en lansering/prøveperiode for almenheten når det gjelder SIP eller UMA.
   
   Jeg synes denne teknologien virker veldig interessant. Har også sett litt informasjon rundt de forskjellige og lurer på hva Telenor ender opp med å velge? Eventuelt hva de har valgt? Hva var grunnen for disse valgene.
   
   Så vidt jeg har klart å lese meg opp til er UMA delvis hardware avhengig, krever en hardwarekomponent i tillegg til wifi, mens SIP er en ren softwareapplikasjon som kan kjøre så lenge man har en nettilkobling (3G/wifi).

   Svar:

   Vi har allerede testet dette, men teknoligien er etter vår mening ikke moden nok ennå for mase markedet. Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:17

8. 450

   Spørsmål fra per:

   vil telenor overta 450-teknologien og viderføre dette når ice går konk?

   Svar:

   Det har vi ingen planer om. Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:18

9. 4G

   Spørsmål fra Mats b.b:

   Når får vi 4G i norge eller skal vi hoppe rett over på nivået over det i stede for og ta alle stegene i trappa.

   Svar:

   Telenor følger de standardiseringsløp som gjelder andre steder i verden og selv oppstart av LTE er 2010 for noen markedet skjer det lite før 2012.Bjørn

   Besvart: 28. nov. 2008 14:20

10. 3G kun sentralt.

    Spørsmål fra Hans Hansen:

    Når har dere tenkt å komme med noe som kan matche ice, jeg har kjørt Trondheim Alta, og Telenor sin dekning med 3g var en stor skuffelse, Ice derimot hadde dekning langt utafor tettsteder.

    Svar:

    Her vil nok svaret variere utfra hvor du tester. Selv kjørte jeg fra Råde i Østfold til Alta Lakselv Karasjok for noen uker siden. Jeg var på mobilt bredbånd hele veien. Riktignok på EDGE mellom tettstedene. Det fantastiske med vår løsning er at det ikke bryter med VPN selv ved korte brudd kobles du automatisk opp igjen.  Vi har Turbo 3G ca 950 tettsteder i norge og i alle landets kommuner- Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:24

11. Offshore

    Spørsmål fra Litek:

    Er dette et område dere vil satse på 3G dekning?
    
    Tenker på at selv om ikke plattformene bruker 3G dekningen deres så er det et flust av internett sugne seilere på alle båtene som ligger rundt som ofte ligger innenfor EDGE dekning, men gjerne ville hatt 3G til internettsurfing.

    Svar:

    Telenor har desverre ikke konsesjon til 3G med dagens frekvenser på plattformene. Derfor er det kun bygget GSM/EDGE på de plattformene vi står på. Bjørn  

    Besvart: 28. nov. 2008 14:26

12. Edge til Turbo-3G

    Spørsmål fra Vidar Kroken:

    Hei. Jeg bor ved en sentral som kun har Edge. Koster det mye å oppgradere en slik sentral til Turbo-3G. Tenker på en sentral som står i Troms fylke, Bardu kommune, Bones. Det vet du hvor er ;)
    
    Mvh Vidar Kroken

    Svar:

    Hei Ja da Metrolpolen Bones i Bardu har jeg besøkt både før og etter GSM ble etablert. Pr idag er det nok ingen planer om 3G her. Når UMTS kommer på 900 båndet derimot da tror jeg det kan bli 3G også i Bones området. Bjørn 

    Besvart: 28. nov. 2008 14:31

13. Ulland

    Spørsmål fra Eirik:

    Hei!
    
    Fint å se at det endelig blir mobildekning på Ulland v/kongsberg. Men synes du ikke det er litt spesielt at ei øde bygd som dette har 100% fiber dekning?

    Svar:

    Når det gjelder fiber i Ulland fikk de etter hva jeg erindrer en egen distriktsstøtte fra departementet til fiber utbygging. Dette ble ikke gjort i vår regi. Når det gjelder mobil utbyggingen var dette et resultat av et samarbeid mellom kommunen, lokale initiativ takere og telemor. God gammeldags dugnadsånd. Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:34

14. Femtocell

    Spørsmål fra Henrik:

    Når vil dere tilby Femtocell til kundene deres. Det må da være en stor fordel for dere og avlaste nettet og til kunder som sliter med innendørs dekning.
    
    Henrik

    Svar:

    Femtoceller Slik vi er det reiser femtoceller en rekke strategiske utfordringer vi ikke har svaret på. Teknologien er testet, men vi finner den ikke moden nok pr idag. Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:36

15. 100% dekning

    Spørsmål fra Halvor:

    Hei.
    
    Når tror du man vil oppnå 100% dekning av all landeareal i Norge? Tror du det vil kunne bli en realitet uten statlig støtte?

    Svar:

    Telenor dekker i dag 99,9 % av norges befolkning der de bor og hele 86,3 av norges areal. 100% les alle steder tror jeg ikke er realistisk gjennomførbart i et land som Norge. Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:37

16. Jeg har bare treg egde,

    Spørsmål fra Tor Eriksen:

    Har kjøpt mobilt bredbånd fra dere,bor like utafor Alta by, men her er ingen 3G dekning og jeg sliter med en treg egde linje.Er det dette dere skryter av som mobilt bredbånd.

    Svar:

    Det du tar opp her en en kjempe utfordring. Telenor har bygget 3G en rekke steder. Bare i Alta området har vi bygget ut Turbo 3G i Talvik, Bossekopp, Alta sentrum Amtmannsnes, Komsa Raipas Tverrelvdalen  og Rafsnes området. Dette til tross dekker ikke dette samtlige husstander. Ved Elvebakken vil vi desuten forbedre Turbo 3G i starten av 2009 Bjørn 

    Besvart: 28. nov. 2008 14:45

17. Liertunnelen

    Spørsmål fra Konduktøren:

    På toget bruker jeg ofte en laptop med 3g-kort. Dette fungerer stort sett utmerket, men den mister alltid dekningen i liertunnelen. Stort sett er det null kontakt i hele tunnelen. Telefonen detter også ofte ut, men den er bare borte i noen sekunder.
    
    Kan dere ikke putte inn en antenne eller noe i tunnelen der? ;-D
    
    
    

    Svar:

    Såvidt jeg huker har vi egen GSM sender i denne tunnelen. Det er nok ikke "bare" å sette opp en 3G antenne. Pr idag er ikke togstrekninger bygget ut spesielt. Mange tog har egne repeatere, mens disse eies av NSB og har idag kun GSM. Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:50

18. Samtalebrudd

    Spørsmål fra Andrè:

    Hva er årsaken til at Telenors samtaler brytes langt sjeldnere enn hos Netcom?
    Er nettene forskjellige rent teknisk eller er det plassering av basestasjonene som har mest å si her?

    Svar:

    Tror ikke jeg kan nok om NetCom sitt nett til å kommentere dette. Det er to helt forskjellige mobilnett . Av og til deler vi samme mast, i tunnler deler vi av og til repeatere, mens basestasjonene og strukturen rundt er. Heldigvis er begge nett blant europas beste. Bjørn  

    Besvart: 28. nov. 2008 14:53

19. Mobilt brdbånd på tvillinkort

    Spørsmål fra Arild:

    Er det mulig å ha mobilt bredbånd på tvillingkort?

    Svar:

    Ja det er fult mulig, men personlig liker jeg det ikke. jeg har valgt et eget abonnement med fastpris data. Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:54

20. Hvorfor skal det være så vanskelig?

    Spørsmål fra Roger:

    Hei.
    
    Hvorfor er det alltid vanskelig å få et konkret svar fra en kunebehandler hos Telenor? Uansett hva jeg spør om så virker det som om den jeg snakker med ikke har peiling. For eksempel ville jeg ha tak i SMS-api'et fra telenor (noe som dere sier dere vil gi hvis man tar kontakt - står på hjemmesiden!), jeg blir overført mellom et halvt dusin konsulenter får jeg havner på 'data avdelingen' som hardnakket påstår at dere ikke har noe som heter 'sms-internett'. Har forøvrig også sendt melding via den korrekte hjemmesiden for produktet uten å få svar. Nå er det for sent, vi gikk for netcom istedet - men poenget mitt er at dere må lære opp de som skal ta telefonen skikkelig, ellers blir man frustrert og velger noen andre.

    Svar:

    Det er trist du opplever det slik. Faktisk ble Telenor mobil sin kundeservice nylig kåret til norges beste mobile kundeservice.. Bjørn 

    Besvart: 28. nov. 2008 14:56

21. Tregt Netcom-nett i Vadsø, er Telenor bedre?

    Spørsmål fra Tommy Stephansen:

    Har Netcom i dag. Syns Netcoms 3G-dekning her i Vadsø by er veldig sporadisk, og hastighetene er dårlige. Er det Turbo-3G på vei fra Telenor til Vadsø innen nærmeste fremtid?

    Svar:

    Hei. Vi har Turbo 3G i Vardø sentrum, Kiberg,  Melkevarden,  Vadsø sentrum Vestre Jakobselv  og på nyåret også i Varangerbotn.  Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 14:59

22. 3G standard

    Spørsmål fra Svein B:

    Hei Bjørn,
    
    Gratulerer med gulltast-prisen. Vel fortjent!
    
    Kommer 3G til å ta over som "standard"-nett i Norge? Fullt klar over at dere dekker alle tettsteder over 200 innbyggere, men har forstått at det er noen andre betingelser i tilegg.
    
    Trenger 3G på hytta(Korrsund, Fjaler) - du må jo vere rette mannen å mase på? :)

    Svar:

    takk for det. Tror svaret blir ja men ikke ennå. Når 3G kommer på 900 mhz båndet er GSM er idag er varet ja. men som sagt det er en stund til... Bjørn

    Besvart: 28. nov. 2008 15:04

Hurtighoppliste:

1. 3G & super-3G
2. Sørlandskysten
3. Super-3G - HSDPA - 4G?
4. Netcom
5. Telenor Tvilling
6. Reel virkning av mobil stråling
7. SIP/UMA
8. 450
9. 4G
10. 3G kun sentralt.
11. Offshore
12. Edge til Turbo-3G
13. Ulland
14. Femtocell
15. 100% dekning
16. Jeg har bare treg egde,
17. Liertunnelen
18. Samtalebrudd
19. Mobilt brdbånd på tvillinkort
20. Hvorfor skal det være så vanskelig?
21. Tregt Netcom-nett i Vadsø, er Telenor bedre?
22. 3G standard